광고를 시작했는데 내 광고가 안 보일 때, 광고가 꺼진 건지 확인하는 3가지

이런 분들이 보면 좋아요!

✅ 광고를 시작했다는데 검색해도 우리 광고가 안 보이는 분
✅ 인스타그램 피드나 유튜브에서 우리 광고를 한 번도 못 본 분
✅ 광고가 제대로 나가고 있는지 어디서 확인해야 할지 모르는 분

광고를 시작했다는 연락을 받으면 직접 찾아보는 대표님이 많습니다.

네이버에 검색해 보고, 인스타그램 피드를 넘겨 보고, 유튜브를 한참 봐도 우리 광고가 나오지 않습니다.

그러면 광고가 멈춘 것 같아서 광고 담당자에게 전화를 겁니다.

"우리 광고 하나도 안 보이는데요? 몇 번을 찾아봐도 없어요!"

그런데 이럴 때 광고 노출은 정상적으로 쌓이고 있는 경우가 많습니다.

광고가 내 눈에 보이지 않는 것과 광고가 집행되지 않는 것은 서로 다른 문제입니다.

광고가 내 화면에서만 안 보이는 4가지 이유

온라인 광고는 모든 사람에게 같은 자리, 같은 순서로 노출되지 않습니다.

매체는 광고주가 정한 조건과 그 순간의 경쟁 상황을 보고 광고를 보여줄 사람을 매번 다시 고릅니다.

1. 대표님이 광고 타겟이 아닐 때

광고는 지역·나이·관심사 같은 조건으로 보여줄 사람을 정합니다.
기존 고객이나 이미 구매한 사람을 빼도록 설정하는 경우도 많습니다.
그래서 사업을 운영하는 대표님 본인이 타겟에서 빠져 있는 건 자연스러운 일입니다.

2. 그날 예산을 이미 다 썼을 때

일 예산을 정해 둔 광고는 예산을 다 쓰면 그날 노출을 멈춥니다.
오전에 예산이 소진됐다면, 오후에 검색한 대표님 화면에는 광고가 나오지 않습니다.

3. 노출 시간·기기·지면 설정 밖에서 볼 때

광고는 특정 시간대, 특정 기기, 특정 지면에만 나가도록 설정할 수 있습니다.
인스타그램 스토리에만 나가는 광고는 피드를 아무리 넘겨도 보이지 않습니다.

4. 그 순간 다른 광고에 밀렸을 때

검색광고와 SNS 광고는 대부분 경매 방식으로 노출 자리가 정해집니다.
같은 자리를 노리는 광고가 많은 순간에는 우리 광고가 노출되지 않을 수 있습니다.
같은 검색어를 여러 번 검색하고 광고를 누르지 않는 사람에게 광고를 덜 보여주는 매체도 있습니다.

광고는 살 가능성이 높은 사람에게 보여주도록 설정하기 때문에,
광고주 본인의 휴대폰에 광고가 뜨지 않는 것은 정상인 경우가 많습니다.

광고가 잘 나가고 있는지 확인하는 3가지

광고가 잘 나가는지는 내 화면 대신 광고 관리 화면의 숫자로 확인합니다.

아래 표를 기준으로 점검해 보세요.

검색광고처럼 도달 수치가 따로 없는 매체는 노출수와 클릭수로 대신 확인하면 됩니다.

노출수, 도달, 게재 지면이 모두 정상이라면 광고는 집행되고 있는 것이고,
광고주 화면에 광고가 보이지 않는 것은 문제가 아닙니다.

그래도 우리 광고를 직접 보고 싶다면

담당자에게 "광고가 왜 안 보이냐"고 묻는 대신 이렇게 요청해 보세요.

"지금 광고 노출수랑 도달, 게재 지면 좀 알려주세요"
광고가 실제로 어떻게 나가고 있는지 숫자로 바로 확인할 수 있습니다.

"광고 미리보기 링크 좀 보내주세요"
대부분의 광고 매체에는 미리보기 기능이 있습니다.
타겟이 아니어도 실제 광고 화면을 그대로 볼 수 있습니다.

클릭할 때마다 비용이 나가는 광고라면,
직접 검색해서 우리 광고를 누르는 것도 광고비로 나간다는 점을 기억해 두세요.

내 광고는 광고 리포트에서 확인하세요

광고가 잘 나가고 있는지는 광고 리포트의 숫자로 판단합니다.

그리고 노출은 정상인데 문의나 구매가 없다면, 그때부터는 광고 다음 단계를 봐야 합니다.
광고를 누른 사람이 랜딩 페이지와 상담까지 이어지는지 확인할 차례입니다.

광고는 잘 나가는데 성과가 없다면, 광고부터 구매까지의 흐름 중 어디에서 막혔는지 함께 진단해 드립니다.

광고 구조 진단·관리 문의는 문의하기로 남겨 주세요.